合肥市政府办公室坚持以工业互联网思维为导向，围绕机关内部“一件事”，依托市政务OA系统，先后启动“公文处理、经济大脑、政务信息”等六项办公场景的集成应用，较好实现文件全周期办理、事项全流程管控、网上信息化调度，全面提升了“三服务”效能和水平。

　　主要做法

　　推进公文办理“一网协同”。2022年3月，经市政府常务会议审议通过，市政府系统率先启用非涉密公文线上办理，市政府领导在线上阅批公文。从“多头受理、多头反馈”变为“统一收件、统一出件”，实现公文从签收、拟办、批示到办理等环节的全周期线上办理。

　　构建经济大脑“一网调度”。围绕基本市情、经济发展、科技创新等五大方面，上线运行“合肥市经济大脑”指标看板系统。定期对各县（市）区和市直有关单位的127项指标、2700个具体数据进行接入、归集和多维度分析对比，为领导决策服务提供智能化数据支持，增强决策科学性。

　　统筹政务信息“一网报送”。坚持“分类分级、集中统一、动态更新”原则，整合各类纸质信息简报，以“政务信息”模块统一报送，市领导可在线查阅、批示。已累计上报1000多期，为市领导掌握全局、分析研判、科学决策提供重要参考。

　　创建政策文件“一网集成”。加强“一本账”管理，已归集市级规范性政策文件500件。加强智能搜索，推进文件标题和条款内容的呈阅备选，解决政策文件底数不清、内容重复、查询困难等问题，避免重复发文。

　　打造文稿资源“一网共享”。按照共建共享，建立机关内部文稿资源库。其中，“文稿资料”由各处室上传讲话、汇报、致辞等；“亮点工作”由各单位上传创新做法。已累计归集1200多条，为文稿起草、政策制定提供源头活水。

　　升级政务值守“一网统管”。遵循“运转高效、反应迅速、安全保密”，升级改造市政府总值班室。构建“四个一”智能指挥调度系统，实现“对上对下”全覆盖，进一步提高预测预警、应急指挥、分析处置等一体化应对能力。

　　主要成效

　　相关工作做法被省政府《安徽政务交流》（2023年第7期）专刊转发。罗云峰市长作出重要批示：“成效明显，值得肯定。再接再厉，赋能政府高效运行”。“加强机关信息化应用和保障、积极推广电子公文”等，被作为制度化建设写入《合肥市人民政府工作规则》。

　　助力公文运转效率“大提升”。截至2023年8月，已线上办理非涉密公文约1.5万件，占市政府收文数量的85%，各类公文办理时限分别由5-30天提速至1-5天，最快30分钟内完成流转，平均办理时限压减45%以上。

　　推动领导决策传达“零延迟”。通过“市政务OA系统”，第一时间将领导批示意见及重要决策信息转送至相关单位，及时便捷、准确高效传达指令。

　　推进参谋辅政系统“智慧化”。不断探索“经济大脑”等人工智能决策能力建设，加强数据的管理和应用，促进数据驱动的政府决策和服务，提升辅政能力和水平。

　　实现基层公文报送“少跑腿”。各单位均通过市政务OA系统上报电子公文等，避免来回报送纸质文件，实现“数据多跑路、部门少跑腿”，切实为基层单位减负。

　　打造绿色环保办公“无纸化”。各类公文及政务信息由传统纸质转为线上报送，方便各个环节审核、批复、查询、督办等，减少公文类用纸20%，节约办公成本。

　　主要启示

　　高位推动专班推进是关键所在。市政府主要领导高度重视，主持召开市政府常务会议研究审议《市政务OA系统迭代升级方案》。市政府办公室成立工作专班，定期部署推进系统建设。

　　高效协同密切配合是坚实基础。市政府办公室牵头，各单位密切配合，构建“市县乡一体、部门间协作”机制，实现跨层级、跨部门、跨业务一体化协同。

　　数智驱动科技赋能是重要引擎。依托信息化、智慧化手段，引入“公文校对”等人工智能新兴技术，探索量子保密通信技术加载电子政务外网，加强数据共享、业务集成、安全防护，实现更加安全便捷智能的办公应用。

　　下一步，合肥市政府办公室将坚持以“科技赋能场景应用”为抓手，以“办公服务提质增效”为导向，不断提高政务办公信息化、智能化、科学化水平，积极打造政务办公场景示范！