一位地方主官的离任,引发如此广泛的不舍与怀念,这在当下的政务环境中并不多见。高洪波在荣昌的实践,恰是一次对政务服务效能与领导决策效能的生动诠释——他以创新的方式打通了政策落地的“最后一公里”,更以务实的决策让发展成果惠及于民。
效能提升,始于“破壁”的勇气
高洪波首先打破的,是横亘在官民之间的无形之墙。他深谙政务服务效能的核心不在流程本身,而在人心感知。开设“荣昌老高”抖音账号、自掏腰包宴请企业家并公开账单、骑自行车离任……这些看似非常规的举动,实则精准切中了公众对透明、真诚政务的期待。
这背后是决策者对新时代政务传播规律的精准把握。当传统沟通方式效能递减时,高洪波选择主动进入公众舆论场,用网言网语对话年轻一代,用透明账单回应公众关切,用独特告别延续亲民形象。这种“破壁”不仅提升了政务传播效能,更重塑了公众对政府的信任基础。
决策创新,成于“流量”的转化
高洪波的决策效能,体现在将网络流量转化为发展增量的能力上。面对“卤鹅哥”的意外走红,通常的决策路径或是观望或是谨慎回应,而高洪波选择主动出击——重奖当事人并委以“卤鹅首席推介官”之职。这一决策迅速将舆情热点转化为城市营销契机,体现了决策者敏锐的机遇意识和果断的决策魄力。
更具示范意义的是,他将“网红效应”系统性地导入产业发展。推动建立卤鹅产业研究院、制定产品标准、发展“猪拉松”赛事,这些决策环环相扣,形成了从流量到销量的完整闭环。今年五一荣昌零售额同比增长258%的数据,正是这种创新决策效能的最佳注脚。
服务升级,见于“便民”的细节
政务服务效能的提升,最终要落在“便民利企”四个字上。高洪波推动的免费停车、开放政府食堂和公厕等举措,看似小事,实则直指民众日常生活中的痛点难点。这些决策不需要巨额财政投入,却需要决策者真正站在群众角度思考问题。
这种“微创新”积累的效能提升,往往比宏大的政策宣言更能赢得民心。当游客在政府食堂享用平价餐食,当市民不再为停车位发愁,政务服务的效能就通过这些细微处得以彰显,政府的公信力也在这种日积月累的便利中悄然提升。
担当诠释,忠于“奋斗”的底色
即使在明确将卸任后,高洪波依然全力推进各项工作,这种“在岗一分钟,奋斗六十秒”的担当,本身就是决策效能的重要组成部分。决策者的敬业精神,确保了政策的连续性和稳定性,避免了常见的“换届真空期”。
这种担当让各项决策形成了完整闭环——从创新想法到扎实推进,再到最终落地见效,决策效能贯穿始终。正是这种始终如一的责任感,让高洪波的各项创新举措没有停留在口号阶段,而是真正转化为了城市发展的实绩和民众的获得感。
高洪波在荣昌的实践表明,新时代的政务服务效能和领导决策效能,已经不能局限于传统的评价体系。它需要决策者既要有打破常规的勇气,又要有驾驭风险的智慧;既要善于运用新的传播工具,又要能够让流量服务于实体经济;既要推动城市发展的大战略,又要关注市民生活的小细节。
他骑自行车远去的背影,留下的不仅是一段佳话,更是一套关于提升政务效能和决策效能的鲜活样本——在这个样本中,真诚是最好的沟通,创新是最优的路径,务实是最强的担当。而这,或许正是“高洪波现象”留给所有政务工作者的最深启示。(方宗根)