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2026-06-23 17:48
来源：综合内容
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近日，一名群众因家庭变故，前来合肥车驾管所包河分所办理车辆解押及过户业务。受家庭变故的影响，加之又对办事流程不熟悉，该群众在办事现场情绪低落、手足无措。
值班民警发现情况后，主动靠前询问，在得知问题详情后，耐心讲解车辆解押、过户的办理流程、帮助群众整理所需材料，细致解答群众疑问，指导群众办理相关业务并耐心安抚群众低落的情绪，最终帮助群众顺利办结全部业务。次日，该群众专程送来锦旗表达谢意，并由衷感慨：“从这件事我体会到了什么事都要相信党、相信人民警察。”
群众的信任是对车驾管工作的最大肯定，车驾管所将始终保持为民服务的宗旨，主动为群众纾难解困，为群众提供优质暖心的服务。（陆忠义）
编辑：张子召
