近日，合肥烟草退休员工孟令昌送来一封感谢信，并拉着人力资源部门负责人的手连声道谢：“非常感谢组织上的关心，感谢你们能为一位普通工人的事情这么上心，在这个夏天的高温酷暑下为我的事情多方奔走，彻底解决了我后半生的养老问题……。”

　　时间回溯到今年7月，在人事档案整理审核时，人事档案管理人员发现即将退休的孟令昌招工表等证明材料缺失。工作人员随即联系到孟令昌，让其回忆当年招工信息的细节，但因年代久远，当事人可提供的线索微乎其微，对招工一事的来龙去脉也只能是口述，当年单位的经办人有的年至耄耋，有的已经去世，招工材料具体在哪里也无从知晓。如果无法提供招工证明材料，退休待遇只能从1996年缴纳社保之日算起，这样一下少了十几年工龄，待遇也会下降很多。面对自己的切身利益问题，孟令昌情绪很激动，本以为办了手续就可以放松身心、安享退休生活，哪知道出现这样的情况，感觉很糟心。当前，退休人员社会化管理是人力资源部门重要工作之一。随着社会老龄化的加剧，退休员工逐年增加，他们当中大部分参加工作时间都在改革开放初期，由于当时的档案材料保管条件不够完善，部分证明材料缺失，导致他们在办理退休手续时各种历史遗留问题随之凸显。

　　科室负责人在了解情况后，立即安抚了孟令昌的情绪并马上向分管领导进行了汇报，承诺将通过协调社保局、档案局等部门，多途径查找其招工材料，让他放心回家等候消息。今年夏天炎热程度历史罕见，工作人员冒着高温酷暑多次往返合肥巢湖两地社保局、档案馆及县区局等部门查找材料。因中间涉及巢湖区划调整，当年的社保资料分别被转移到巢湖、合肥两地不同的部门管理，更为找寻材料增加了难度，经多方努力也毫无进展，事情一下陷入僵局。面对此情况，人力资源部门多次召集人员交流探寻新的思路，另辟蹊径，最终决定从四个方面着手开展：一是上门走访当年与其一起工作的老同事，了解合同工招工政策的前因后果，为后续找寻材料提供思路；二是从 源头查找当年国家招工顶替政策文件，从中找到依据和支撑材料；三是协调合肥市社保局养老处，说明情况及历史原因，寻求帮助；四是查找会计凭证中有无缴费记录以及其顶替档案中的佐证材料。合肥烟草人力资源部门通过近两个月的不懈努力，多次联系协调社保各条线部门，翻阅了几百份档案和凭证，最终找到了当年缴纳招工费等一些有价值的佐证材料，圆满解决了孟令昌退休待遇问题。当事人得知事情已顺利办妥，退休金一下涨了好几千元，激动的心情无以言表，这才出现了文中开头的一幕。

　　员工是企业的基石，企业的发展与壮大离不开每位员工的辛勤付出。一直以来，合肥烟草人力资源科始终把员工的切身利益放在首位，全力营造和谐有序的工作氛围，带着责任、带着感情做好各项工作，把涉及员工切身利益的每一件工作做细做实，真正做到让组织放心、员工安心。

　　（作者：汤小燕、金柳献）