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六安市烟草专卖局皋城分局扎牢监管篱笆保障消费者权益

2024-08-28 16:07 来源:中安效能 收藏 打印

  为持续规范辖区卷烟市场秩序,入夏以来,针对夏季温度高卷烟零售户早晚营业时间延长的特点,六安市烟草专卖局皋城分局坚守市场一线,灵活监管时间,切实保障消费者权益。

  加大市场监管力度,在点上求突破。针对夏季经营时间长,零售户开门早、关门晚的经营规律,采取错时检查,打破常规,实行“5+2”、白加黑的工作机制,加强重点市场、违法违规大户、中小学周边卷烟市场的监管, 严厉打击非法销售“三烟”、代卖、回收礼品卷烟等行为,严厉打击违法涉烟行为。

  强化案件情报收集。充分利用互联网、大数据和信息举报网络,拓展信息举报渠道,加强对可疑人员和单号的分析研判,精准掌控市场异动信息,实现无盲区、无死角监管;对于存在流入卷烟隐患的边界市场,主动联系毗邻辖区的合肥蜀山等周边烟草专卖局,共享市场信息,采取随机抽查、联合检查等形式,灵活机动开展市场暗访互查,确保市场高压态势。

  加强法律法规宣传。拓宽普法渠道,丰富普法内容,借助微信群、市场走访等方式大力宣传违法违规案例,以案释法,引导零售客户增强守法意识,自觉规范经营行为;抓好“3·15”“12·4”等宣传节点,加大法律法规政策宣传,提醒客户诚信合法经营、守法经营,杜绝销售非渠道卷烟行为,营造良好市场经营环境。

  着力做好投诉处理。在开展好市场监管的同时,加强“12345”“12313”等投诉举报渠道宣传,维护消费者合法权益,秉承“柔性执法”原则,着力做好举报投诉处置工作。1至8月份,共处置群众和消费者各类诉求70余起,最大限度地满足了消费者和群众正当需求。(张锐 张世俊)

编辑:容容